导读:1、情绪管理是指培养驾驭情绪的能力,由此产生良好的管理效果,这需要通过研究个体以及群体对他人和自身情绪的认识来实现。2、对个体和群体的情绪感知、调节和控制过程就是情绪管理。人本原理是其核心管理原理。从尊重和发展、完善人的角度出发,让人的情绪…
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