维修过程不盲目，选择专业售后服务更保险

家电坏了，选择自购家电品牌专业售后服务更为保险。家中有很多不同品牌大大小小的生活电器，如果在使用中的家电产品出现问题，首先应选择拨打自购电器品牌售后客服电话，向该品牌售后寻求维修服务。如果自购家电品牌没有售后服务保障，在该产品“三包”期限内可要求经营者承担“三包”责任。不要轻信网上搜索的信息及电话和不了解的家电维修公司。

要知晓各品牌家电产品服务政策。在选择维修电器前，要了解问题电器是否在包修期内。注意分清“包修”与“保修”商家所承担的责任和义务。“包修”责任国家有特别规定。“包修”明确了销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货责任和义务，由企业免费提供售后服务。“保修”责任是企业自定，是企业对自身产品和维修服务提出的责任条款的阐述，消费者应注意了解产品“保修”的品类名称责任范围、“保修”的有效期限、“保修”的主要部件名称和故障的责任范围及是否无偿保修等。

一旦家电产品出现问题又过了包修期，市民大都认为自购家电品牌售后维修价格要高，这就导致很多市民为了省钱，而去寻找一些非品牌方电器维修公司，特别是通过上网搜索家电维修企业信息的电话、官网等方式找自认为“性价比高”的家电维修或家电售后服务。注意维修过程不盲目。在维修前，消费者要查验及核对维修人员身份信息，明确具体收费项目及服务标准。一些品牌售后都有统一着装及工牌，上门时也会主动给用户出示证件。