每年都能收到暖心新年礼物？在客户服务上慕思卷了18年！

如期而至的惊喜，温暖十八载

你有试过连续十几年收到同一个品牌寄送过来的礼物吗？这看起来似乎不太可能的举动，却有一个品牌做到了，他就是高端床垫品牌慕思。有用户表示，已经连续18年收到慕思送出的礼物，每年都能收到如期而至的祝福，像一位认识了很久的老朋友，默默送上祝福，真的很暖心。今年，慕思送出的“好梦连连”礼盒，虽然不是什么大件礼品，却成了无声的情感纽带，链接着与用户之间的深厚友谊。

 

暖心TVC收获大批粉丝点赞

每年年末到年初，总会成千上万的用户在微博、抖音、小红书等社交社交平台晒出由慕思送出的新年礼盒。红色的精致礼盒里，承载着慕思的满满诚意。其中一位用户提及，已经有好几年没有回老家过年，但是总会听到妈妈说慕思送的礼盒总是很准时送到家里，今年偷偷回家过年，准备给爸妈惊喜，刚好碰到快递在往我家送慕思礼物，原来除了我以外，还有人牵挂着我们一家，为我家制造惊喜。

于是，慕思便将这位用户与慕思之间的故事，拍摄成暖心TVC，在这个暖冬里，与大家一起分享这种被牵挂的感觉。有不少用户在观看之后，直呼：好温馨，慕思你是懂我的！

 

不忘初心的坚持，客户满意的承诺

从成立之初，慕思就定下“客户满意”的企业品牌价值观。为此，除了大力发展创新科技提升高端品质以外，慕思在客户服务方面更是十分重视。为了让大家睡得更好，慕思精心打造了一支专业的慕思金管家服务团队，为用户提供专业、细致的除螨服务，守护用户的健康好睡眠。除此以外，慕思思更将用户珍视为老朋友，每年都会精心定制精美的好梦礼盒送给老客户。

截止今年，慕思已经坚持为150w用户送上这份精致礼盒，希望通过礼盒向用户表达“好梦连连”的美好祝愿。如此“卷”的贴心服务，难怪收获大批用户的一致好评。